POLÍTICA DE ENVÍO

Nova Click

En Nova Click realizamos envíos a todo el territorio nacional, ofreciendo un servicio confiable, ágil y seguro bajo la modalidad de pago contra entrega.

1. Cobertura

• Realizamos envíos a todas las provincias y ciudades del Ecuador.

• Trabajamos con operadores logísticos nacionales confiables.

2. Tiempo de entrega

• El plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y ubicación del cliente.

• En ciudades principales el tiempo puede ser de 2 a 3 días hábiles.

• En provincias o zonas de difícil acceso puede extenderse hasta 5 días hábiles.

• En temporadas altas o situaciones de fuerza mayor los tiempos pueden variar.

3. Confirmación del pedido

Antes del envío, nuestro equipo se contactará vía llamada o mensaje para confirmar los datos. Si no se logra confirmar el pedido, podrá ser cancelado por motivos de seguridad.

4. Procedimiento si el cliente no está presente

• El operador logístico podrá realizar un segundo intento de entrega.

• Si no se concreta la entrega, el pedido será devuelto a nuestra bodega.

• En caso de requerir un nuevo envío, podrá generarse un costo adicional.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y estar disponible al momento de la entrega.